Modes de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les cartes de paiement internationales suivantes :
MasterCard
Visa
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et nous ne conservons jamais l'intégralité de vos informations bancaires.
2. Sécurité des paiements
Pour garantir la sécurité de vos paiements, ce site web utilise la technologie de cryptage SSL conforme aux normes internationales.
Toutes les transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers certifiés afin de garantir la sécurité de vos données.
3. Guide du processus de paiement
(1) Sélectionnez les articles et ajoutez-les à votre panier.
Sélectionnez vos articles, choisissez les options souhaitées, puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
(2) Accédez à la page de paiement.
Ouvrez votre panier et cliquez sur « Finaliser la commande » pour démarrer le processus de paiement.
(3) Veuillez renseigner vos informations de livraison.
Veuillez indiquer votre nom, votre adresse complète, votre code postal, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Veuillez vérifier l'exactitude des informations afin d'éviter tout retard de livraison.
(4) Choisissez un mode de paiement
Veuillez choisir l'un des modes de paiement suivants :
MasterCard
Visa
(5) Saisissez les informations de votre carte bancaire
Saisir :
Numéro de carte
Date d'expiration
Code de sécurité (CVV)
Toutes les données sont protégées par un chiffre de bout en bout.
(6) Confirmez votre commande et finalisez le paiement.
Vérifiez les détails de votre commande (articles, quantité, montant, adresse), puis cliquez sur « Payeur » pour confirmer votre achat.
(7) Confirmation de paiement
Après validation de votre paiement, vous serez redirigé(e) vers une page de confirmation et recevrez un e-mail contenant les informations suivantes :
Numéro de commande
Détails de la commande
Montant du paiement
Informations de livraison
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contacter notre service client.
4. Causes possibles d'échec de paiement et solutions
La cause la plus fréquente d'échec de paiement :
La banque a refusé la transaction.
Fonds insuffisants
Carte expirée ou code CVV incorrect
Restrictions bancaires sur les paiements internationaux
Problèmes de connexion réseau
Solutions recommandées :
Consulter les informations cartographiques
Contacter votre banque pour autoriser le paiement
Utiliser une autre carte bancaire
Réessayer plus tard
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client.
5. Conseils de sécurité pour les paiements
Nous ne vous demanderons jamais vos informations bancaires par e-mail, SMS ou téléphone.
Évitez d'effectuer des paiements via des réseaux Wi-Fi publics.
Conservez l'e-mail de confirmation de paiement comme preuve de paiement.
6. Informations de contact du service client
En cas de difficulté lors du paiement, veuillez nous contacter :
Address : 500 Seasons Pl NW apt 301, Concord North Carolina 28027-8580, United States
Tél. : +1 (704) 623-3712
Courriel : info@coastframe.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)